Ser uma Organização de Excelência em Portugal na promoção dos Direitos e da Qualidade de Vida das Pessoas com Deficiência e Incapacidade, em estreita ligação com a Comunidade.
Prestar serviços às Pessoas com Deficiência e Incapacidade e suas famílias que acrescentem valor, mobilizando uma rede integrada de recursos para a satisfação das suas necessidades e expectativas.
| Profissionalismo | Ancoragem no rigor, competência, e empenho nos objetivos da Organização. |
| Comprometimento | Assente numa clara demonstração de disponibilidade e envolvimento nos objetivos e resultados da Organização. |
| Cooperação | Promoção da solidariedade e da responsabilidade social, numa cultura de parceria, partilha e entreajuda, entre todos os agentes da Comunidade. |
| Integridade | Atitude de transparência, coerência e carácter permanente. |
| Respeito | Aceitação da diferença no respeito pelos direitos dos Clientes. |
| Inovação | Envolvimento ativo na melhoria contínua da Organização, sustentado numa cultura de criatividade. |
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